Com a presença de mais de 40 funcionários, a Rodobens esteve presente no Sales Force World Tour, um encontro anual de clientes, parceiros e prospects da empresa de softwares que oferece soluções de gerenciamento no relacionamento entre empresas e pessoas. O evento possibilitou conhecer novas funcionalidades, tecnologias e estratégias de Customer Relationship Management (CRM) e digital.
Com o ecossistema da empresa, a Rodobens desenvolve um projeto multi cloud, o Escritório Digital, com várias soluções como service, sales, comunidade, loyalt, marketing cloud, tableau, bots para orquestrar um melhor trabalho de seus colaboradores e entregar melhores resultados para seus clientes, oferecendo uma visão única e compartilhada de cada cliente da Salesforce.
Para Daniela Zanfolin, superintendente de TI da Rodobens, “a apresentação do case Rodobens no Salesforce World Tour foi motivo de muito orgulho para toda a equipe de TI. “Esse projeto é um grande exemplo de parceria entre negócio e tecnologia, foco no resultado por meio de entendimento das necessidades, experimentação e muitos feedbacks. O evento trouxe uma série de novidades, voltamos para casa com diversas ideias para seguir melhorando a experiência do nosso cliente, parceiro e colaborador”, afirmou.
De acordo com a gerente de CRM da Rodobens, Beatriz Lanjoni, a empresa promoveu uma parceria entre as áreas de CRM e TI com todas as unidades de negócios da empresa que receberam e contribuíram com o projeto. “Esse foi o diferencial para alcançarmos nossos resultados, todos estavam dispostos a fazer funcionar”, finaliza.
Sobre a Rodobens
A Rodobens, especialista em projetos de vida, possui um ecossistema único de distribuição, com amplo portfólio de serviços financeiros: consórcio, seguros, crédito, leasing e locação, suportados por plataforma sinérgica, de rede de concessionárias próprias de automóveis Toyota, Mercedes-Benz, Hyundai e veículos comerciais Mercedes-Benz, redes de parceiros e canais digitais. Com sede em São José do Rio Preto (SP), presença em todo o território nacional e mais de 70 anos de atuação, é reconhecida por ter uma sólida cultura de inovação e tradição, ao entregar uma experiência completa aos seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
