Com estratégia em digitalização, nova marca de assistências do grupo MAPFRE apresentou novidades em stand do evento – A MAWDY, unidade de assistências do grupo MAPFRE, marcou presença no ‘6º Encontro dos Guincheiros e Guinchos’, realizado nos dias 1º e 2 de julho, em Cotia, interior de São Paulo. O evento, realizado em comemoração ao Dia do Guincheiro, reuniu expositores do mercado, empresas prestadoras de serviços e entidades de classe, que puderam conhecer as últimas inovações e estratégias de negócios da MAWDY.
A marca MAWDY, sigla para MAPFRE Worldwide Digital Assistance, foi criada no início de 2023 e é resultado da unificação global das unidades de assistências da MAPFRE. Focada em atributos como inovação, digitalização e personalização de serviços, a MAWDY tem investido em tecnologia de ponta, como aplicativos de web progressivos (PWA), APIs e inteligência artificial (IA), para aprimorar a comunicação e experiência dos clientes.
Durante o encontro, os executivos da companhia fortaleceram o relacionamento com os parceiros, reafirmando a importância da categoria de guincheiros para o crescimento do mercado. Os profissionais da MAWDY também abordaram a estratégia da empresa para expandir a sua rede de atendimento e dos recentes investimentos para aprimorar os canais de comunicação com prestadores. A MAWDY foi representada por Liandro Labate, superintendente de rede, e pela equipe da rede de provedores do segmento automotivo.
“O evento foi muito importante para fortalecer os vínculos com os guincheiros, profissionais essenciais para oferecer serviços de excelência aos nossos clientes na área automotiva. Estamos comprometidos em trabalhar em estreita colaboração com eles, buscando sempre aprimorar a percepção de qualidade dos serviços que oferecemos no mercado”, afirma Labate.
Sobre a MAWDY – É a unidade de assistência do Grupo MAPFRE. Até 2023 conhecida como MAPFRE Assistência, MAWDY é uma empresa global que opera em 23 países, com presença principalmente na América Latina e Europa, e conta com +2.000 funcionários. A MAWDY é especializada em serviços e soluções de assistência, em diversos setores, que complementam a oferta de seus parceiros de negócios com uma proposta de valor inovadora e digital.
Sobre a MAPFRE – Sobre a MAPFRE – No País desde 1992, a MAPFRE é um grupo multinacional que forma uma das maiores companhias de prestação de serviços nos mercados segurador e financeiro. Em 2022, suas receitas globais atingiram 29,5 bilhões de euros. Especialista em suas áreas de negócio, atua no Brasil em seguros, previdência, investimentos, consórcios, capitalização e assistência a residências e veículos.
Com o propósito “Cuidamos do que é importante para você”, a MAPFRE está ao lado de mais de 31 milhões de clientes e 32 mil colaboradores em todo o mundo. A companhia ainda adota compromissos internacionais como os Princípios para a Sustentabilidade em Seguros (PSI) e integra o Pacto Global da ONU (Organização das Nações Unidas), além de manter a Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, que promove e investe em iniciativas e pesquisas voltadas ao bem-estar social.
